tec.News - Ausgabe 32

Das Wertschöpfungsnetzwerk - Wie Integrated Industry neue Werte schafft

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Fragt man Firmen, welches Ziel sie verfolgen, so lautet die Antwort in erster Linie: Werte für den Kunden schaffen – und das natürlich möglichst profitabel für das Unternehmen. Vielfach versteckt sich hinter dieser Aussage aber ein Lippenbekenntnis, denn die Umkehrung ist meist richtiger: Profitabel sein und dadurch Werte für den Kunden schaffen.
Und auch diese Aussage liest sich eigentlich gar nicht so schlecht. Aber die zentrale Frage ist doch: Was ist hier die Ursache und was ist die Wirkung?

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