Privacy Policy CH (IT)

Data Protection Policy

 

Raccolta ed utilizzo dei dati personali

Ogni qualvolta un utilizzatore accede al sito web, ed ogni qualvolta un file viene scaricato, i dati relativi agli accessi vengono salvati in modalità anonima sul server HARTING. Tutti i riferimenti personali vengono immediatamente cancellati.

I dati che vengono raccolti sono:

  • La pagina web dalla quale il file è stato scaricato
  • Il nome del file
  • Data ed orario della richiesta
  • Indirizzo IP del computer dal quale è stata fatta la richiesta di download
  • Il volume dei dati trasferiti
  • Lo stato di trasferimento dati (trasferito, file non trovato etc…)
  • Tipologia di browser utilizzato

Le informazioni acquisite da HARTING saranno utilizzate esclusivamente per fini statistici e non verranno mai cedute a terze parti per attività di marketing e commerciali.

Laddove sui nostri siti web sussista la possibilità di immettere dati personali o aziendali (indirizzi e-mail, nomi, indirizzi), la divulgazione di tali dati da parte dell'utente avviene sempre su base volontaria ed esclusivamente per le finalità desiderate. Tali dati vengono elaborati esclusivamente in rigorosa conformità alle norme di legge. Naturalmente, le informazioni obbligatorie sono contrassegnate come tali.

I dati personali dell'utente vengono salvati ed elaborati unicamente per le nostre finalità commerciali (Articolo 6 (1) (b) e (f) GDPR). I dati dell'utente vengono trattati con riservatezza e non divulgati a terzi senza autorizzazione.

La correlazione personale tra l'uso dei nostri siti web e individui specifici avviene solamente dopo la concessione del consenso (vedere di seguito).

HARTING si serve di terzi come provider di servizi per elaborare i dati, compresi i dati personali, per le proprie finalità commerciali. Essi comprendono provider cloud, provider di servizi per analisi e attività e servizi di web analytics. Un'ulteriore descrizione di tali servizi si trova nel testo di seguito.

Su richiesta, l'utente può sempre ottenere informazioni sul tipo e sulla portata dei propri dati personali archiviati. Inoltre, ai sensi delle disposizioni di legge, l'utente ha il diritto di correggere, bloccare ed eliminare i dati personali.

Contatto responsabile

L'organismo responsabile per il trattamento dei dati raccolti su questo sito web e per quanto riguarda l'uso del negozio online è:

 
HARTING AG, Leugenestrasse 10, 2504 Biel/Bienne
Tel.: +41 44 908 20 60; E-Mail: ch@HARTING.com

e

HARTING Stiftung & Co. KG, Marienwerderstraße 3, 32339 Espelkamp

Tel.: 05772/47-0; E-Mail: info@HARTING.com

 

Meccanismi di tracking

La finalità dei meccanismi di tracking è consentire all'operatore di un sito web di monitorare, e in alcuni casi controllare, gli strumenti di marketing in termini di efficacia. Possibili sinonimi comunemente usati per il termine "tracking" sono "web controlling", "web analysis" e "traffic analysis". Il tracking comprende il monitoraggio del successo, il controllo e l'analisi dell'efficienza di un sito web e degli strumenti di marketing online che utilizza.

Gli strumenti utilizzati per finalità di tracking generalmente esaminano la provenienza del visitatore di un sito web, il suo comportamento e le sue azioni nella piattaforma nonché, in alcuni casi, ciò che il visitatore fa dopo essere uscito dalla pagina. Esistono essenzialmente due metodi diversi per eseguire il tracking.
HARTING utilizza i meccanismi di tracking per misurare e analizzare la portata del sito e personalizzare il contenuto web. Se un utente è registrato e ha effettuato il login, HARTING utilizza inoltre i meccanismi di tracking per finalità di profilazione.

Misurazione e analisi della portata

Per misurazione e analisi dei risultati (chiamata anche clickstream, analisi del traffico dati, analisi del traffico, web analysis, web controlling, ecc.) si intende la raccolta di dati e la relativa valutazione in relazione al comportamento dei visitatori dei siti web. Un meccanismo analitico di norma esamina da dove provengono i visitatori, quali aree di un sito web visitano e quanto spesso e per quanto a lungo le singole pagine e categorie vengono visualizzate. Serve principalmente ad ottimizzare il sito web ed a raggiungere con maggiore efficacia determinati obiettivi (ad es. aumentare le visualizzazioni pagina, la frequenza dei visitatori, le iscrizioni alle newsletter). Nella web analysis è possibile fare una distinzione fondamentale tra le procedure di valutazione per la misurazione permanente dell'efficacia delle pagine ed i metodi per individuare i punti deboli del sito web e i modi per migliorarli.

Cookie

Sul nostro sito web, utilizziamo i cosiddetti "cookie". Si tratta essenzialmente di piccoli file di testo che vengono salvati sul computer, tablet o smartphone usato dal visitatore e che consentono l'analisi dell'uso del sito web da parte del visitatore stesso. HARTING utilizza i cookie, ad esempio, per individuare le preferenze degli utenti e configurare al meglio il sito di conseguenza.

L'utilizzo dei cookie ci consente di semplificare la navigazione nel sito web nonché di offrire un alto livello di semplicità d’uso. Inoltre, i cookie ci aiutano a individuare le aree particolarmente popolari del nostro sito web. Essi consentono di raccogliere informazioni relative a un periodo di tempo specifico e identificare il computer del visitatore. Utilizziamo i cookie permanenti per migliorare la guida agli utenti e fornire contenuti personalizzati. Utilizziamo inoltre i cosiddetti cookie di sessione, che vengono automaticamente eliminati quando si chiude il browser. È possibile configurare il proprio browser in modo tale da essere informati dell'inserimento dei cookie, rendendo così trasparente il loro utilizzo.

Nei nostri siti web utilizziamo cinque diverse categorie di cookie:

  • cookie necessari 
  • cookie di prestazione 
  • cookie di funzionalità 
  • cookie di personalizzazione
  • cookie di targeting

Cookie necessari: sono cookie necessari affinché l'utente possa muoversi all'interno del sito web e usare funzioni specifiche. Ad esempio, quando i prodotti vengono messi in un carrello della spesa online, tali cookie consentono all'utente di uscire dal sito ed essere comunque in grado di ritrovare i prodotti nel carrello al proprio ritorno.

Cookie di prestazione: questi cookie raccolgono informazioni sull'utilizzo del sito web da parte dei visitatori: ad esempio, a quali pagine accedono più di frequente e se ricevono messaggi di errore dal sito web. Questi cookie non acquisiscono alcun dato che consenta l'identificazione personale dei visitatori. Tutte le informazioni raccolte per mezzo di tali cookie sono anonime e vengono utilizzate esclusivamente per migliorare la funzionalità e i servizi del sito web. Utilizziamo quindi i cookie di prestazione per generare statistiche sull'utilizzo del nostro sito web e per controllare l'efficacia delle nostre campagne marketing.

Cookie di funzionalità: questi cookie consentono di fornire i servizi richiesti dall'utente, ad esempio se desidera vedere un video. I cookie di funzionalità consentono inoltre di conservare eventuali impostazioni effettuate dall'utente nel sito web (ad es. posizione). Questi cookie non seguono l'utente quando visita altri siti web e non identificano la navigazione Internet al di fuori del nostro sito web. In assenza di tali cookie, non saremmo in grado di fornire determinati servizi e funzioni su richiesta.

Cookie di personalizzazione: Utilizziamo i cookie di personalizzazione per riconoscere l'utente quando torna sul nostro sito web, per personalizzare il contenuto per l'utente e salvarle le sue impostazioni (ad es. lingua preferita).

Cookie di targeting: Tali cookie vengono utilizzati per personalizzare gli annunci pubblicitari sulla base degli interessi dell'utente in modo ancor più mirato. Servono inoltre a limitare la frequenza di visualizzazione di un annuncio, misurare l'efficacia di una campagna pubblicitaria e comprendere il comportamento di un utente dopo la visualizzazione di un annuncio. I cookies di targeting vengono di norma collocati dalle reti pubblicitarie sulle pagine degli operatori di siti web dietro loro consenso. Rilevano se l'utente ha visitato un sito web e trasmettono tali informazioni a terzi, ad es. gli autori dell'annuncio. Sono spesso collegati alla funzione di un sito web fornita da tali aziende. Di conseguenza, utilizziamo i cookies di targeting per stabilire un collegamento con i social network. Tali network possono quindi utilizzare le informazioni relative alla visita dell'utente per personalizzare gli annunci pubblicitari su altri siti web per l'utente stesso e fornire alle reti pubblicitarie da noi utilizzate le informazioni sulla sua visita. Ciò significa che le abitudini di navigazione possono essere utilizzate successivamente per presentare all'utente degli annunci pubblicitari che possano potenzialmente essere di suo interesse.
La finalità esplicita dei cookies di targeting è mostrare all'utente degli annunci pubblicitari corrispondenti alle sue abitudini di navigazione. Di conseguenza, è possibile che vengano visualizzate offerte HARTING su altri siti web. Nel campo del marketing online, ciò si definisce "retargeting".

Prevenzione del salvataggio dei cookie: In termini generali, l'utente può impedire il salvataggio dei cookie sul proprio disco rigido selezionando "Blocca tutti i cookie" nelle impostazioni del proprio browser. In alternativa, è possibile configurare il proprio browser in modo tale da richiedere il consenso dell'utente prima di impostare un cookie. È inoltre possibile eliminare i cookie dopo la loro impostazione. Per sapere con precisione il funzionamento di tutto ciò nel proprio caso specifico, vedere le pagine guida del proprio browser.
N.B.: Se si blocca completamente l'utilizzo dei cookie nelle impostazioni del browser web utilizzato, non è possibile utilizzare determinate funzionalità del nostro sito web o tale possibilità sarà limitata.
Qualora la configurazione effettuata dall'utente preveda l'eliminazione automatica dei cookie, sarà necessario riattivare i cookie di revoca (opt-out).
Maggiori informazioni sui cookie da noi utilizzati si trovano nella nostra Informativa sui cookie.

Newsletter

Nel contesto dell'iscrizione dell'utente a una newsletter via e-mail, HARTING deve conoscere l'indirizzo e-mail dell'utente a cui inviare tale newsletter. Ogni altra informazione viene fornita volontariamente e viene utilizzata per rivolgersi personalmente all'utente e configurare la newsletter su misura in base alle sue preferenze personali e definire eventuali domande collegate al suo indirizzo e-mail.

Se l'utente si iscrive alla newsletter su questo sito web, HARTING utilizza i dati immessi esclusivamente per tale finalità o per informare l'utente stesso delle circostanze pertinenti il servizio o la relativa iscrizione. HARTING trasmette tali dati al proprio provider di servizi, ClickDimensions (LLC 5901 Peachtree Dunwoody Road, NE Suite B500 Atlanta, GA 30328) per finalità di gestione ed esecuzione dell'invio della newsletter e tale provider di servizi conserverà i dati in Microsoft Dynamics. I dati dell'utente non verranno conservati al di fuori dell'UE.

Per ricevere la newsletter occorrono un indirizzo e-mail valido, il paese e la lingua. Vengono inoltre memorizzati l'indirizzo IP da cui viene effettuata l'iscrizione alla newsletter nonché data e ora dell'ordine del servizio. HARTING necessita di tali dati come prova in caso di abuso, qualora l'indirizzo e-mail di iscrizione alla newsletter non appartenga all'utente. Per offrire un'ulteriore protezione contro la registrazione impropria di un indirizzo e-mail da parte di terzi nell'elenco di distribuzione HARTING, HARTING utilizza una procedura di "doppio consenso". Secondo tale procedura, l'utente riceve una conferma via e-mail dopo l'iscrizione, inviata all'indirizzo indicato. La newsletter desiderata viene ricevuta solamente se l'iscrizione viene confermata facendo clic su un link contenuto in tale e-mail. Nell'ambito di tale procedura, l'ordine della newsletter, l'invio dell'e-mail di conferma e la ricezione della conferma di iscrizione vengono tutti registrati.

Desideriamo evidenziare il fatto che durante l'invio delle newsletter provvederemo a valutare il comportamento degli utenti. A tale scopo, utilizziamo le funzioni di tracking di ClickDimensions. Le e-mail inviate contengono i cosiddetti web beacon o pixel di tracking, che rappresentano file di immagine di un solo pixel salvati sul nostro sito web. Per tali valutazioni, combiniamo i dati acquisiti e i web beacon con l'indirizzo web dell'utente e un ID personale. Anche i link ricevuti nella newsletter contengono tale ID. Utilizziamo i dati raccolti in tal modo per creare un profilo utente e personalizzare la newsletter secondo i suoi interessi personali. Nel processo, registriamo il momento in cui viene letta la newsletter, su quali link viene fatto clic e da ciò deduciamo gli interessi personali dell'utente. Combiniamo questi dati con le azioni compiute dall'utente nel nostri sito web.

Il tracking mediante web beacon o pixel di tracking non è possibile se l'utente ha disattivato la visualizzazione delle immagini nel proprio programma di posta elettronica per impostazione predefinita. In tal caso, la newsletter non viene visualizzata interamente e potrebbe non essere possibile utilizzarne tutte le funzioni. Se le immagini vengono visualizzate manualmente, il tracking precedentemente descritto viene eseguito.

myHARTING

Se si desidera utilizzare myHARTING; occorre registrarsi fornendo il proprio indirizzo e.mail (nome utente), una password di propria scelta, ragione sociale e indirizzo dell'azienda, paese, lingua, cognome e modalità di invio. Ogni eventuale altro dettaglio richiesto non è obbligatorio, ma può essere fornito dall'utente come informazione aggiuntiva. HARTING utilizza la cosiddetta procedura del doppio consenso per la registrazione, vale a dire che la registrazione viene completata solamente se è già stata confermata attraverso l'apposita e-mail di conferma inviata a tale scopo facendo clic sul link in essa contenuto. Se non riceviamo la conferma dell'utente entro 24 ore, la registrazione viene automaticamente eliminata dal nostro database. È obbligatorio fornire i dati indicati in precedenza, mentre ogni altra informazione può essere fornita volontariamente utilizzando il nostro portale.

Se si utilizza myHARTING, provvederemo ad archiviare i dati necessari per la prestazione del servizio fino al momento in cui l'utente disattiva il proprio accesso. Memorizziamo inoltre i dettagli forniti volontariamente dall'utente per tutta la durata di utilizzo di myHARTING. È possibile visualizzare tutti i propri dettagli nell'area clienti protetta e, se lo si desidera, farli modificare o eliminare da HARTING. La base legale è fornita dall'Art. 6 (1)(a, f) GDPR.
Per prevenire accessi non autorizzati ai dati personali dell'utente da parte di terzi, il collegamento è crittografato mediante tecnologia TLS.

Offerte basate sull'uso e/o personalizzate

I nostri servizi e offerte intendono essere il più possibile utili e interessanti per i nostri utenti. Di conseguenza, nei limiti del possibile, presentiamo offerte e consigli sui prodotti corrispondenti ai loro interessi personali (offerte basate sull'uso e/o personalizzate). Per raccogliere tali informazioni ci serviamo di cookie e altre tecnologie.

Pubblicità online basata sull'uso: Il nostro sito web, oppure il sito collegato da cui proviene un utente, raccoglie ed elabora in forma anonima il comportamento d'uso di un visitatore. Ciò avvantaggia l'utente poiché la pubblicità generata corrisponde a determinati interessi e viene visualizzato un numero minore di annunci pubblicitari generici e casuali. Per registrare il comportamento d'uso, un cookie viene salvato sul computer dell'utente.

Utilizziamo i seguenti strumenti per registrare i dati necessari per fornire annunci pubblicitari online basati sull'uso:

Google Analytics
Google AdWords
Google Tag Manager                

Provider’s data protection notices
https://policies.google.com/privacy?hl=de

Opt-out option
http://bit.ly/1Q6YkQI

È possibile ottenere ulteriori informazioni sui cookie e i singoli fornitori sul sito web youronlinechoices.com. Su questo sito avete le opzioni da scegliere per la comunicazione online di uso base od anche tutte.

Offerte personalizzate: Utilizziamo inoltre tali tecnologie per riconoscere gli utenti di ritorno. Le offerte personalizzate si basano sull'analisi del comportamento di acquisto nonché sull'uso dei nostri strumenti elettronici da parte del visitatore specifico.

Nello specifico, utilizziamo le seguenti informazioni per definire annunci pubblicitari su misura per l'utente e i propri interessi:

I dati contenuti nell'account del cliente e i dati a noi forniti per il completamento degli acquisti (dati master)
I dati relativi agli acquisti passati e futuri effettuati presso HARTING (dati transazioni) e le informazioni da essi derivate (ad es. prodotti preferiti per l'acquisto o la configurazione)
Le informazioni generate automaticamente visitando i nostri strumenti elettronici (sito web o app), comprese data e ora della visita (dati d'uso) e le informazioni da esse derivate (ad es. contenuti visualizzati di frequente)
I prodotti cercati o visualizzati dall'utente nei nostri strumenti elettronici

L'analisi e la valutazione delle suddette informazioni ci consentono di inviare offerte e suggerimenti sui prodotti realizzati su misura secondo gli interessi dell'utente. Le offerte personalizzate possono essere inviate mediante posta ordinaria, durante la visita con i nostri strumenti elettronici (sito web e app) oppure, in caso di consenso separato, mediante e-mail o notifiche push.

Per ottimizzare le nostre offerte sulla base degli interessi d'uso del cliente, ci serviamo dei seguenti strumenti:

Acquia Lift

HARTING.com utilizza il servizio Acquia Lift, fornito da Acquia Inc., 53 State Street, 10th Floor, Boston, MA 02109, USA. Tutti i dati acquisiti vengono archiviati ed elaborati su server all'interno dell'UE.

Acquia Lift cura il processo di personalizzazione che registra gli interessi, le preferenze e le abitudini degli utenti.

A tale scopo, Acquia Lift utilizza i cookie per riconoscere gli utenti che tornano sul nostro sito web. Analizzando i movimenti dell'utente in occasione delle visite precedenti, è possibile offrire contenuti di loro particolare interesse.

Acquia Lift utilizza inoltre metodi di geotargeting per determinare la regione in cui si trova l'utente. Ciò ci consente di presentare all'utente contenuti di interesse regionale, ad es. il widget di contatto che indica il referente responsabile per la regione specifica. L'indirizzo IP non viene memorizzato e viene utilizzato esclusivamente per questa procedura.

È possibile impedire il salvataggio dei cookie mediante l'apposita impostazione nel software del browser o disattivando Acquia Lift. In tal caso, tuttavia, l'utente non sarà più in grado di usufruire del valore aggiunto ottenibile da Acquia Lift sul nostro sito web (funzioni e contenuti su misura).

Misurazione e analisi della portata con Google Analytics

Per progettare il nostro sito web sulla base delle esigenze dell'utente, creiamo dei profili utente pseudonimizzati per mezzo di Google Analytics, un servizio di web analysis fornito da Google Inc. ("Google"). Google utilizza i cookie utente per agevolare l'analisi dell'uso del sito web da parte dei singoli individui. Le informazioni generate dai cookie sull'uso del sito web vengono di norma trasmesse a un server Google negli Stati Uniti, dove vengono archiviate. Poiché sul sito web abbiamo attivato l'anonimizzazione IP, l'indirizzo IP dell'utente viene innanzitutto accorciato da Google all'interno degli stati membri dell'Unione Europea o altre parti aderenti agli Accordi sullo Spazio Economico Europeo. L'indirizzo IP completo viene inviato al server Google negli Stati Uniti e ivi accorciato solamente in casi eccezionali. Google utilizza tali informazioni per conto di HARTING per valutare l'uso del sito web, creare report sulle attività del sito web e fornirci servizi aggiuntivi in relazione all'uso del sito web e di Internet. L'indirizzo IP trasmesso dal browser dell'utente nell'ambito di Google Analytics non viene combinato con altri dati Google.

Impedire la misurazione e l'analisi della portata e la creazione dei profili

L'utente può impedire la creazione di profili di utilizzo anonimi da parte di Matomo in qualunque momento. A tale scopo sono disponibili le seguenti opzioni:

L'utente può impedire il salvataggio dei cookie utilizzati per creare un profilo per mezzo delle apposite impostazioni software del browser.
L'utente può inoltre impostare un "cookie di revoca (opt-out)" disponibile al seguente link: disattivando Google Analytics. Tuttavia, la web analytics cessa di essere eseguita solamente per il periodo in cui il cookie di revoca rimane salvato dal browser.
A seconda del browser utilizzato, l'utente ha l'opzione di installare un plugin che impedisce il tracking. È sufficiente installare il plugin per browser disponibile.

Protezione dei dati

Si tenga presente che lo stato attuale della tecnologia non consente di garantire una completa protezione dei dati durante la loro trasmissione via Internet. È tecnicamente possibile che terzi possano violare illecitamente la protezione di rete e monitorare il traffico dei messaggi di posta elettronica. In tale contesto, si tenga presente che la trasmissione dei dati via e-mail non è mai crittografata. 

Periodo di conservazione

HARTING conserva i dati personali acquisiti per finalità commerciali per il tempo necessario al rapporto commerciale, quindi li elimina. Al più tardi, un rapporto commerciale viene a cessare nel momento in cui ogni rivendicazione seguente a tale rapporto cada in prescrizione ai sensi delle normative generali. In caso di incertezza, ciò si presume avvenire dopo 10 anni dall'ultima transazione. Se HARTING ha ricevuto dei dati personali e non avviene alcuna transazione commerciale, tali dati vengono eliminati al più tardi dopo 3 anni. Naturalmente, HARTING elimina inoltre i dati qualora non vi sia o non esista più alcuna finalità commerciale e l'utente revochi il proprio consenso.

Diritto di accesso, diritto di rettifica, diritto di informazione

L'utente ha il diritto di accedere in qualunque momento ai propri dati archiviati nonché alle informazioni relative alla loro provenienza, al destinatario e alla finalità della loro conservazione. Inoltre, l'utente ha il diritto di rettifica nonché quello di eliminare i propri dati (diritto all'oblio).

Il link seguente offre la possibilità di accedere alle informazioni sulla raccolta dei dati personali da parte del Gruppo Tecnologico HARTING ai sensi degli articoli 13 e 14 della Normativa generale UE sulla protezione dei dati:

Revoca del consenso:

L'utente può revocare il proprio consenso in relazione all'uso dei propri dati in qualunque momento, per iscritto o elettronicamente. Lo stesso dicasi se i dati personali vengono trattati ai sensi dell'Art. 6 par. 1 lett. e e f del GDPR.

Revoca via e-mail: ch@HARTING.com
Revoca per posta: HARTING AG, Leugenestrasse 10, 2504 Biel/Bienne

In caso di revoca del consenso all'archiviazione e al trattamento dei dati, HARTING Srl non sarà in grado di fornire determinati servizi, ad esempio la partecipazione ai concorsi a premi.

Se si presenta tale obiezione, non provvederemo più al trattamento delle informazioni personali a meno che non vengano definiti dei motivi legittimi di urgenza che possano escludere gli interessi, i diritti e la libertà dell'utente oppure se il trattamento è finalizzato alla definizione, all'esercizio o alla difesa verso rivendicazioni di legge.

Validità dell'informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare o emendare occasionalmente la presente Informativa sulla privacy. La presente informativa è stata modificata per l'ultima volta in data 14 Gennaio 2019.