Gestion de la qualité dans l'entreprise

La qualité est synonyme d'avantages, de rapport qualité/prix et de respect des délais pour nos clients. C'est la raison pour laquelle, chez HARTING, nous considérons la qualité comme un concept global qui inclut toutes les activités internes et externes de l'entreprise.

Ceci nous permet de rester flexible et d'adapter tous les processus individuellement aux exigences actuelles du marché. C'est le seul moyen pour nous de créer des solutions convaincantes par leur performance et leur innovation.

La qualité est plus qu'une simple caractéristique.

C'est une attitude intransigeante avant tout. Cette attitude est quelque chose que nous appliquons dans tous les aspects de notre conception de la qualité, de la fiabilité à l'assurance de la pérennité."

Philip Harting
Président du Conseil d'administration

La gestion de la qualité est synonyme de compétitivité

Depuis sa fondation, le HARTING Technology Group s'est toujours conformé aux normes de qualité les plus strictes en répondant aux exigences des lignes directrices de la norme ISO 9001 depuis 1991, en étant certifié par la société allemande de certification des systèmes qualité DQS. L'entreprise attache en outre une attention particulière sur l'orientation de ses processus depuis maintenant quelques années. L'objectif est de pourvoir à un maximum d'orientation client, d'efficacité et de perfection.
L'ensemble de nos sous-traitants internationaux travaillent d'une façon cohérente et conformément à un même système. Ainsi, le management au niveau du groupe HARTING soutient votre compétitivité.

La qualité est souvent cachée et doit être identifiée

Les produits de HARTING se retrouvent dans les composants des systèmes et les technologies ferroviaires et d'automatisation modernes. Même dans les stations de base dans le domaine des télécommunications, les produits de qualité de HARTING ne se voient pas immédiatement. De nombreux robots ne fonctionneraient pas correctement sans l'aide des produits HARTING ; et certaines éoliennes seraient à l'arrêt.

Aujourd'hui il n'est pas toujours évident de mettre une prétendue grandeur en avant. Les véritables trésors sont souvent cachés dans les petits détails. Ceci s'applique aussi bien au monde de la technologie qu'à la nature. Un diamant brut enfouis dans la terre ne révèle sa qualité qu'après avoir reçu sa touche finale qui dévoilera toute sa splendeur et son élégance aux yeux de tous.

Nos processus définissent le chemin à parcourir pour optimiser les avantages pour nos clients.

La définition précise de processus est nécessaire si vous souhaitez atteindre vos objectifs. Ainsi, nous avons établi des normes clairement définies s'appliquant dans le monde entier. Ceux-ci vont du développement de produits, à la fabrication, en passant par la logistique et le .service client. Pour nous, ceci est l'unique moyen pour faire profiter pleinement nos clients de tous les avantages de la qualité HARTING – quels que soient leur implantation ou les produits qu'ils utilisent.

Modèle de processus

La qualité commence au sommet

Le personnel de direction et de soutien donnent l'impulsion décisive pour l'orientation et le pilotage de l'entreprise. Grâce à eux, nous pouvons garantir que nous gardons ce cap en faisant toute les corrections nécessaires. La direction de l'entreprise HARTING, qui utilise des outils précurseurs comme le modèle EFQM, le tableau de bord prospectif et les conventions d'objectifs DPO, sont le facteur clé de notre réussite dans ce domaine.

La qualité est un élément essentiel de notre réussite. Ceci s'applique à bien plus qu'aux produits zéro défauts que nous vendons. Ceci implique en particulier à tous les processus au sein de l'entreprise fonctionnant sans erreurs.

Nous faisons confiance à nos employés

Pour pouvoir garantir cela, il est indispensable d'avoir les bonnes personnes les plus motivées et disposant des qualifications nécessaires. Nos employés sont l'atout le plus précieux de notre entreprise.

La formation systématique, des évaluations et enquêtes régulières réalisées avec et auprès de nos employés permettent d'assurer un meilleure engagement du personnel. Les systèmes modernes de communication et d'information utilisés au sein de l'entreprise assurent un échange continu d'expériences et un transfert constant de connaissances. Le nouveau data center de HARTING assure la fiabilité requise des systèmes et la sécurité et la protection nécessaires des données à travers l'utilisation de technologies fiables sur des sites dispersés.

Enfin, le management financier est au fondement de notre planifiction à long terme, de la stabilité, de l'efficacité et de la capacité d'innovation du HARTING Group.

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