Wereldwijd geïntegreerd managementsysteem

Kwaliteit betekent voordelen, waarde voor uw geld en punctualiteit voor onze klanten. Daarom beschouwen wij de kwaliteit van HARTING als een holistisch concept dat alle interne en externe activiteiten van de onderneming omvat.

Daardoor kunnen wij flexibel blijven en alle processen specifiek aanpassen aan de daadwerkelijke vereisten van de markt. Alleen op deze manier creëren wij oplossingen die kunnen overtuigen door prestatie en innovatie.

Kwaliteit is meer dan alleen maar een eigenschap.

Voor alles is het een mentaliteit zonder compromissen. Deze mentaliteit is iets die wij in alle aspecten van onze kwaliteitsbeoordeling toepassen; van betrouwbaarheid tot toekomstbestendigheid."

Philip Harting
Voorzitter van de raad van bestuur

Kwaliteitsmanagement betekent concurreren

Sinds de oprichting heeft de HARTING Technology Group altijd voldaan aan de meest strenge kwaliteitsstandaarden. Sinds 1991 werken wij in overeenstemming met de richtlijnen van ISO 9001, getest door de Duitse onderneming voor certificering van kwaliteitssystemen, GUTcert. Onze focus ligt nu ook al meerdere jaren op procesoriëntatie. Het doel is maximale klantgerichtheid, efficiency en perfectie.
Al onze internationale dochterondernemingen werken consequent volgens hetzelfde systeem. Op deze manier ondersteunt het management bij de HARTING Group uw concurrentievermogen.

Kwaliteit is vaak verborgen en moet worden opgespoord

Producten van HARTING zijn te vinden in de componenten van de moderne spoorwegtechnologie en automatiseringssystemen. Zelfs in basisstations voor telecommunicatie zijn kwaliteitsproducten van HARTING niet onmiddellijk zichtbaar. Menige robot zou stotteren zonder de ondersteuning van HARTING-producten; enkele windturbines zouden stroomloos zijn.

Tot op heden is het niet altijd belangrijk om vermeende uitmuntendheid op de voorgrond te plaatsen. De echte schatten zitten vaak in de kleine details. In de wereld van de technologie is het hetzelfde als in de natuur. Een ongeslepen diamant die nog steeds in de grond zit, onthult zijn kwaliteit alleen na afronding van de definitieve afwerking en dan is zijn volle glorie en elegantie pas zichtbaar.

Onze processen definiëren het pad naar de optimale klantenvoordelen.

Er zijn duidelijke processen nodig, als je je doelen wilt bereiken. Daarom hebben wij wereldwijd helder gedefinieerde standaarden ingesteld. Deze strekken zich uit van productontwikkeling, productie, logistiek tot en met klantenservice. Dit is onze unieke manier om onze klanten volledig te laten profiteren van de HARTING-kwaliteit – ongeacht hun locatie of welk product ze gebruiken.

Procesmodel

Kwaliteit begint bij de top

Het management en ondersteuningspersoneel geven doorslaggevende impulsen voor oriëntatie en navigatie in het bedrijf. Met hun hulp kunnen wij verzekeren dat wij deze koers blijven volgen en noodzakelijke correcties doorvoeren. Het ondernemingsmanagement van HARTING dat gebruikmaakt van pioniershulpmiddelen, zoals het EFQM-model, Balanced Scorecard en MBO-doelovereenkomsten, is hier een belangrijke factor voor succes.

Kwaliteit is een essentiële component van ons succes. Dit geldt voor meer dan alleen maar het verkopen van foutloze producten. Het heeft er in het bijzonder betrekking op dat alle processen binnen het bedrijf foutloos verlopen.

Wij vertrouwen op onze medewerkers

Dit te garanderen, is afhankelijk van het hebben van de juiste mensen met de grootste motivatie en de benodigde kwalificaties. Onze medewerkers zijn het meest waardevolle kapitaal van ons bedrijf.

Systematische training, regelmatige medewerkersbeoordelingen en -enquêtes leiden tot een grotere betrokkenheid van het personeel. Moderne communicatie- en informatiesystemen die bij het bedrijf in gebruik zijn, verzekeren een continue uitwisseling van ervaringen en een voortdurende overdracht van kennis. Het nieuwe HARTING-datacentrum verzekert de vereiste systeembetrouwbaarheid en levert de noodzakelijke gegevensbeveiliging en bescherming door het gebruik van betrouwbare technologie op verspreid liggende locaties.

En tenslotte: financieel management is het fundament van de langetermijnplanning, stabiliteit, efficiency en innovatievermogen van de HARTING Group.

Lees hier meer over onze technologie en ons kwaliteitsmanagement:

Bekijk hier al onze certificaten voor kwaliteitsmanagement.