Privacy Policy (JP)

データ保護ポリシー

個人データの保存と処理

ユーザーが当社のウェブサイトにアクセスするごとに、そしてファイルにアクセスするたびに、このプロセスに関連するアクセスデータは、当社のサーバーのログファイルに保存され、個人が特定できないようにされます。このデータの個人を特定する情報は即時、すべて自動的に削除されます。

各データレコードに含まれる項目は次のとおりです。

  • ファイルが要求されたページ
  • ファイル名
  • 要求された日付および時間
  • 要求したコンピュータのIPアドレス
  • 転送されたデータ量
  • アクセス状況(ファイルを転送、ファイルが見つからないなど)
  • 使用ウェブブラウザの種類

個人を特定することなく保存されたこれらの情報は、統計上の目的でのみ分析されます。

当社のウェブサイトが個人または企業のデータ(e-mailアドレス、氏名、住所)を入力する可能性を提供する場合、これらのデータは、常に、ユーザーが任意に意思表示した場合、求める目的を満たすためにのみ開示するものです。データは、法律の規定に厳格に従って処理されます。通常、必須の情報はその旨記されています。

お客様の個人情報は、当社のビジネス目的に限定して処理され保存されます。お客様のデータは、秘密に取り扱われ、許可なく第三者に渡されることはありません。

当社ウェブサイトの使用に関するデータとお客様の個人情報を関連付ける場合には、必ず事前にお客様からの同意をいただきます(下記参照)。

ハーティングは、自社のビジネス目的の一環で個人データを含むデータ処理を第三者である情報処理業者に委託しています。こういった業者にはクラウドサービスプロバイダー、行動解析のサービス業者、ウェブ解析業者などがあります。これらのサービスの詳細は下記をご参照下さい。

ご希望に応じて、保存されているご自身の個人情報データの種類および範囲についての情報はいつでもお客様に提供されます。さらに、お客様は、法律の条項に従って、個人情報を訂正、閲覧禁止または消去させる権利があります。

担当連絡先

このウェブサイトおよびオンラインストア利用から収集されたデータの処理に関する担当は下記の通りです。

ハーティングにおける担当:

〒222-0033横浜市港北区新横浜1-7-9 友泉新横浜1丁目ビル2F

ハーティング株式会社 マーケティング コミュニケーションズ

 Tel.: 045-476-3456, Email: jp@HARTING.com

トラッキング(追跡)のメカニズム

トラッキングメカニズムにより、ウェブサイトの運営者は、効果に基づいて導入したオンラインマーケティングツールを監視し、必要があれば管理することができます。トラッキングという用語の同義語として、「Web制御」、「Web解析」または「トラフィック解析」という用語も頻繁に使用されています。トラッキングは、成果の監視、ウェブサイトの効率性および採用しているオンラインマーケティングツールに対する制御と分析から成ります。

トラッキングに使用されるメカニズムでは一般的に、ウェブサイトへの訪問者がどこから来て、プラットフォーム上でどのように行動、活動しているか、さらに場合によってはサイトを離れた後にどうしているか、これらについて調査します。トラッキングの実行には、基本的に方法が2つあります。

ハーティングでは、トラッキングメカニズムを利用し、リーチを測定または分析し、オファーのパーソナライズを行っています。登録ユーザーがログオンすれば、ハーティングがトラッキングメカニズムを利用しプロファイルを作成します。

リーチの測定と分析

リーチの測定と分析(クリックストリーム解析、データトラフィック解析、トラフィック解析、Web解析、Web制御などとも呼ばれます)は、ウェブサイトへの訪問者の行動についてのデータ収集であり、その評価となります。分析メカニズムにより、訪問者がどこから来たのか、ウェブサイトのどの領域にアクセスしたのか、そして個々のページとカテゴリの表示頻度と表示期間を調査します。主にウェブサイトの最適化および特定の目的(例えば、ページビューや訪問頻度、ニュースレターの購読を増やすなど)の達成に役立てます。このようなWeb分析では、ページの有効性を恒久的に数値化するための評価手順と、ウェブサイトの弱点の特定と改善を行う方法との間に、基本的な違いが存在します。

クッキー

本サイトではクッキーを使用しています。クッキーは、基本的に訪問者が使用するPC、タブレットあるいはスマートフォンに保存される小さなテキストファイルで、そのウェブサイト利用の解析を行うことが可能です。当社は、例えば訪問者の好みを知って最適なウェブサイトを構成するためにクッキーを使用します。

クッキーを使用することでナビゲーションが容易になり、ウェブサイトの使い勝手が格段に向上します。また、ウェブサイトのどこが人気なのかを把握することもできます。クッキーにより情報を一定期間保存し、訪問者のコンピュータを特定できます。ユーザーインターフェースの改善とサービス表示のパーソナライズのため、永続的クッキーを使用するほか、いわゆるセッションクッキーも使用します。セッションクッキーはブラウザを閉じると自動的に削除されます。クッキーが使用する機器に使用されたときには通知されるようブラウザを設定することも可能で、そうしておけばクッキーの使用状況を把握できます。

当社がウェブサイトで使用するクッキーには下記の4種類があります。

  • Necessary cookies
  • Performance cookies
  • Functionality cookies
  • Personalization cookies
  • Targeting cookies

Necessary cookies:  Webサイトをナビゲートしてその機能を使用できるようにするために必要なクッキーです。このクッキーは例えば、買い物カゴに製品を保存し、ウェブサイトを一旦離れて戻ってきてもカゴの中の製品にアクセスできるようにするために使用します。

Performance cookies:どのページを最も頻繁にアクセスするか、ウェブサイトからエラーメッセージを受け取っているかなど、訪問者のウェブサイト利用に関する情報を記録します。このクッキーは訪問者を特定できるようなデータは収集しません。Performance cookiesを介して収集されるすべての情報は匿名であり、ウェブサイトによって提供される機能とサービスの向上のためのみに使用されます。当社では、Performance cookiesを使用して、ウェブサイトの使用状況に関する統計を出し、広告キャンペーンの効果を測っています。

Functionality cookiesこれらのクッキーは、お客様がリクエストしたサービス、たとえばビデオの閲覧にも役立ちます。また、ウェブサイトで選択した設定(言語や位置など)を維持するためにも使用されます。Functionality cookiesは、他のウェブサイトの閲覧や当社ウェブサイト以外でのサーフィン場所を追跡することはできません。これらのクッキーがなければ、お客様がリクエストするサービスの一部は提供できません。

Personalization cookies

Personalization cookiesは、お客様が当社ウェブサイトを再訪問した際に認識し、コンテンツを好みに合わせ、また環境設定(使用言語など)を保存するために使用します。

Targeting cookiesこれらのクッキーは、広告をお客様とその関心により合わせるために使用されます。また、広告を見る頻度を制限し、広告キャンペーンの効果を測定し、広告を表示した後の行動を理解する役割も果たします。Targeting cookiesは通常、ウェブサイト運営者の許可を得て、広告ネットワークによってサイトに配置されます。クッキーは、ユーザーがウェブサイトを訪問したことを認識し、この情報を他者、例えば広告会社などに渡します。Targeting cookiesは、これらの会社が提供するウェブページ機能にリンクされていることが少なくありません。当社ではTargeting cookiesを使用してソーシャルネットワークに接続します。ソーシャルネットワークはお客様の訪問に関する情報を使用して他のウェブサイト上の広告をお客様に合わせ、当社が使用する広告ネットワークにお客様の訪問情報を提供します。つまり、お客様のウェブ行動は、後にお客様が潜在的に関心を持つ広告を表示するのに使われることがあります。

Targeting Cookiesは、ユーザのWeb使用に合った広告を表示することを目的にしています。これにより、他のウェブサイトでハーティングの製品が表示されることがあります。オンラインマーケティングではこれは「リターゲティング」とも呼ばれます。

クッキー保存のブロック

一般に、使用するブラウザのデフォルト設定で”クッキーを受け入れない”を選択すると、ハードドライブにクッキーが格納されないようにすることができます。クッキーを受け入れる前にブラウザが同意を求めてくるように設定することもできます。さらに、すでに設定されているクッキーはいつでも削除することができます。詳細については、ブラウザのヘルプページをご参照ください。

ご注意:ウェブブラウザのデフォルト設定を使用してクッキーの使用を完全に禁止した場合、当社ウェブサイトの特定の機能をまったく使用できなくなる、あるいは制限される場合があります。

ブラウザで自動的にクッキーを削除するようデフォルト設定している場合、クッキーのオプトアウトを再度有効にする必要がある場合があります。

使用されるクッキーの詳細については、当社クッキーポリシーをご参照ください。

ニュースレター

e-mailによるニュースレターに登録する際、ハーティングでは、ニュースレターの送信先である電子メールアドレスが必要になります。その他の情報登録は任意となっており、1対1の連絡、ニュースレターを登録者の好みに合わせたり、e-mailアドレスに関する問い合わせに利用されます。

当ウェブサイトにてニュースレターに登録した場合、ハーティングでは、本目的にのみ、または本サービスに関する状況またはその登録についてお知らせするためのみに入力されたデータを利用します。ハーティングは、ニュースレター配信の管理と実行の目的で、上記データをサービスプロバイダであるClickDimensions(住所:LLC 5901 Peachtree Dunwoody Road, NE Suite B500 Atlanta, GA 30328)に送信し、当該サービスプロバイダは上記データをMicrosoft Dynamicsに保存します。登録者のデータはEU域外のサーバーには保存されません。

ニュースレターの受信には、有効なe-mailアドレス、国、および言語が必要となります。ニュースレター登録を行ったIPアドレスおよびニュースレターに申し込んだ日時についても保存されます。これらのデータは、ニュースレター登録のe-mailアドレスが登録ユーザーのものではない場合に、悪用の証拠として必要になるものです。第三者が不適切に、ハーティングの配信リストへe-mailアドレスを登録することがないようセキュリティ向上のために、ハーティングでは「ダブルオプトイン」手続きを採用しています。これは登録後に指定のe-mailアドレスに確認e-mailが送信されるというものです。このe-mail内のリンクをクリックして登録を確認した場合にのみ、希望のe-mail・ニュースレターを受信することができます。本手続きにて、ニュースレターの注文、確認メールの送信および登録確認の受信がすべてログに記録されます。

ニュースレター送信時に、当社ではユーザーの行動を評価する旨ご留意ください。上記目的のために、当社ではClickDimensionsのトラッキング機能を利用しています。送信されるe-mailには、いわゆるウェブビーコンまたはトラッキングピクセルと呼ばれる当社のウェブサイトに保存した1ピクセルの画像ファイルが含まれています。ユーザー行動評価という目的で、収集データおよびウェブビーコンは、登録ユーザーのe-mailアドレスと個別IDとに紐づけされます。ニュースレターで受信したリンクにもこのIDが含まれています。こうして取得したデータを使用することで、ユーザープロファイルを作成し、各ユーザーの関心にニュースレターを合わせています。ユーザーがニュースレターを購読、クリックしたリンクは記録され、そのデータから各ユーザーの関心を推測しています。そしてこれらのデータは、当社のウェブサイト上におけるユーザーの行動に紐づけされます。

ウェブビーコンやトラッキングピクセルによるトラッキングは、メールプログラムの標準設定にて画像の表示を無効にしている場合、不可能となります。この場合、ニュースレターは完全に表示されず、ユーザーはそのすべての機能を使用することができないおそれがあります。手動で画像を表示した場合には、上記のトラッキングが実行されます。

myHARTING

myHARTINGのご利用希望の場合は、e-mailアドレス(ユーザー名)、ご自身で定めるパスワード、会社名、会社住所、国、言語、姓、呼称(Mr., Ms.など)を登録する必要があります。その他の詳細情報につきましては必須ではありませんが、追加情報としてご提供ください。ハーティングでは、登録にいわゆるダブルオプトインの手続きを利用しています。登録用に送信された確認メールに含まれるリンクをクリックし、登録が確認された場合にのみ、登録が完了します。24時間以内に確認がとれないときは、自動的に登録がデータベースから削除されます。上記に指定したデータを提供することは必須ですが、その他の情報は当社ポータルを介して任意で提供することができます。

ユーザーがmyHARTINGを利用する際、ユーザーによりそのアクセスが無効とされるまで、当社ではユーザーに要求したサービス提供に必要なデータを保存しています。myHARTINGのご利用期間中は、ユーザーから任意で提供された詳細についても保存しています。すべてのユーザー詳細については、セキュリティ保護されたカスタマー・エリアにて確認することができ、ご希望の場合は、ハーティングを通じてその内容の変更、削除も可能です。法的根拠は、。

第三者による個人データへの不正アクセスを防ぐため、接続はTLS技術によって暗号化されています。

オファーは、ユーザーにとって可能な限り有用かつ興味があるものでなければなりません。従って、当社は、個人的な関心に可能な限り近いオファーと推奨製品を表示します(パーソナライズした/使用ベースのオファー)。当社はこの情報を収集するためにクッキーやその他の技術を使用しています。

使用ベースのオンライン広告:当社のウェブサイトおよびリンクされた訪問元サイトは、訪問者の利用時の行動を収集し加工します。ユーザーは、自分の関心領域に一致する広告を受信するというメリットを得ることになり、その結果、無作為に表示される広告数が少なくて済みます。ユーザーの行動を記録するため、ユーザーのPCにはクッキーが保存されます。

当社では使用ベースのオンライン広告を配信するために必要なデータを記録するため、下記のツールを使用します。

  • Google Analytics
  • Google AdWords
  • Google Tag Manager

プロバイダーのデータ保護情報

https://policies.google.com/privacy?hl=de

オプトアウトオプション

http://bit.ly/1Q6YkQI

クッキーと各プロバイダーの詳細はウェブサイトyouronlinechoices.comで得ることができます。また、そこでは、個別または全ツールを使用して、使用ベースのオンライン広告をオプトアウトすることもできます。

パーソナライズドオファー:ユーザーが再訪したときにユーザーを認識するためにこれらのテクノロジーを使用します。パーソナライズされたオファーは、各訪問者の購買行動の解析と彼らの電子メディアの使用に基づいています。

具体的には、次の情報を使用して広告をお客様とその関心に合わせて構成します。 

  • 顧客アカウントに含まれるデータと、購入時に当社に提供されたデータ(マスターデータ)
  • ハーティングで行われた過去のまたは将来の購入に関するデータ(取引データ)とそれから得られた情報(購入したい、または構成する製品など)
  • 訪問日時(使用データ)やそこから取得された情報(頻繁に閲覧するコンテンツなど)などを含め、お客様が当社電子メディア(ウェブサイトまたはアプリ)を訪問したときに自動的に生成される情報(クロスデバイス情報を含む)
  • お客様が当社電子メディア上で検索または閲覧した製品

上記の情報を分析して評価することで、各ユーザーの関心に合わせたオファーや推奨製品を送信することができます。パーソナライズされたオファーは、文書や当社電子メディア(ウェブサイトおよびアプリ)の訪問時、または特定の同意がある場合は電子メールまたはプッシュ通知で送信されます。

お客様の使用傾向をベースにオファーを最適化するため、以下のツールを使用します。

Acquia Lift

HARTING.comでは、Acquia Inc. (53 State Street, 10th Floor, Boston, MA 02109, USA) 提供のサービスAcquia Liftを使用しています。収集された全てのデータはEU内のサーバに保存され、加工されます。

Acquia Lift は、ユーザの関心、好みおよび行動を把握するために使用されます。

そのため、Acquia Liftでは当社サイトを再訪問したユーザを認識するためにクッキーを使用します。過去の訪問を分析することにより、ユーザーにとってとりわけ興味深いコンテンツを提供することができます。

Acquia Liftはまた、ユーザーの所在地域を特定するためにジオターゲティング手法を使用しています。これにより、担当の連絡先など、その地域に有用なコンテンツを提供することができます。IPアドレスは保存されず、このプロセスのためだけに使用されます。

ブラウザソフトウェアの設定もしくはdeactivate Acquia Lift.リンクによりにより、クッキーの保存を拒否できます。しかしこの場合には、当社のウェブサイトでAcquia Liftから受ける付加的なサービス(機能およびコンテンツのカスタマイズ)は利用できなくなります

Google Analyticsによるリーチの測定および解析

ユーザーのニーズに合わせてウェブサイトを設計するため、Google Inc.(「Google」)が提供するウェブ解析サービスであるGoogle Analyticsを使用して、匿名ユーザープロファイルを作成します。 Googleはクッキーを使用してウェブサイトの個々の使用状況を分析できるようにしています。当ウェブサイトの使用についてクッキーが生成する情報は、通常、米国のGoogleサーバーに送信され、そこに保存されます。ただし、このウェブサイトでIP匿名化を有効にしているため、お客様のIPアドレスは、欧州連合加盟国または欧州経済地域合意書の他の締約国において、事前にGoogleによって切り捨てられます。例外的な場合に限り、完全なIPアドレスが米国内のGoogleサーバーに送信され、そこで切り捨てられます。 ハーティングに代わり、Googleはこの情報を使用して、ウェブサイトの使用状況を評価し、ウェブサイトの活動に関するレポートを作成し、ウェブサイトやインターネットの利用に関する他のサービスを提供します。 Googleアナリティクス上のブラウザから送信されたIPアドレスを他のGoogleデータと組み合わせることはありません。

リーチの測定および解析の拒否

Google Analyticsによるリーチ測定およびユーザプロファイル(匿名もしくはパーソナライズ)の作成をいつでも拒否していただけます。拒否する場合には下記の方法があります。

  • 上記のようにブラウザソフトウェアの所定の設定を選択することにより、プロファイル作成に使用されるクッキーの保存を防止できます。
  • さらなる方法は、 deactivate Google Analytics. リンクにある「クッキーのオプトアウト」を選択することです。ただし、ウェブ解析が停止されるのはオプトアウトクッキーがブラウザに保存されている期間のみです。
  • 使用するブラウザによっては、追跡を防止するブラウザプラグインをインストールするオプションがあります。ダウンロード可能なブラウザプラグインをインストールするだけです。

データのセキュリティ

現在利用可能な技術では、インターネット内での送信中の個人データの保護を包括的に保証することはできません。場合によっては、第三者が、不正にネットワークセキュリティに侵入し、e-mail通信を傍受可能な技術を持っている場合があります。e-mail によるデータの転送は通常、暗号化されずに行われることにご留意ください。

保存期間

ハーティングは、ビジネス関係で必要とする間、ビジネス目的で収集した個人データを保存し、その後データを削除します。遅くとも、取引関係に関連するすべての請求権が一般的な法令に従って時効を迎えた後にはビジネス上不要となります。明確でない場合、この期間は最後の取引から10年間とします。ハーティングが個人データを受領した後、取引が実施されなかった場合にはデータは遅くとも3年後には削除されます。当然のことながら、ビジネス目的が存在しない場合、またはビジネス目的が存在しなくなり、ユーザーが同意を取り消した場合にも、ハーティングはデータを削除します。

このプライバシーポリシーの有効性

当社は、適宜、このデータ保護ポリシーを変更または修正する権利を留保します。本ポリシーの最新の変更は、2019年1月14日です。